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Después de haber completado el proceso de compra, comenzaremos a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.

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Musicmax está comprometido con sus clientes, buscando siempre que usted cumpla 100% las expectativas del producto/s adquiridos, es por ello que pone a su disposición la garantía Musicmax la cual consiste en:

TODOS nuestros productos cuentan con una garantía por defecto de fabricación o falla técnica de 6 meses directamente con Musicmax.

Para que la garantía sea válida el cliente deberá:

1. Reportarlo durante los primeros 5 días posteriores a la entrega del producto. Usted deberá de presentar su nota de venta o factura al teléfono: 2464621617, o bien, al correo electrónico de ventas@deeppink-lion-652856.hostingersite.com; por ningún motivo se extenderá la devolución fuera de este plazo estipulado.

2. Es INDISPENSABLE conservar el empaque original del producto y todos los componentes y accesorios originales, asimismo el artículo NO deberá presentar ninguna muestra de maltrato.

3. ARTÍCULOS SIN GARANTÍA: Accesorios que acompañen al producto, tales como: cables, pilas, cuerdas, focos, fundas, botones, ruedas, conectores, baquetas, eliminadores, estuches, limpiadores, maquinarias, parches, pastillas, púas, soportes, tahalís, software y licencias, etc. además de productos artesanales de madera y otros materiales.

4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA: La garantía del producto queda invalidada cuando el artículo no haya sido operado de acuerdo con el manual del usuario.

Quedan expresamente excluidos de la garantía la atención de desperfectos originados por: instalación y uso en condiciones diferentes a las especificadas en el manual de usuario en los productos que lo contengan, malos tratos, falta de cuidado o mantenimiento según lo recomendado en el manual de usuario en los productos que lo contengan, almacenamiento o uso en condiciones ambientales adversas especialmente de humedad, temperatura, polvo atmosférico o ambiente corrosivo, el desgaste o uso natural, conexión a fuentes de energía eléctrica diferentes a las especificadas, deficiencias de la instalación eléctrica del usuario, descargas atmosféricas u otras circunstancias accidentales que afecten la red eléctrica, cabezales de reproducción o grabación que presenten daños por uso inapropiado.

Cuando el artículo se trate de bocinas, drivers o amplificadores, si algún elemento que lo compone se encuentra quemado por mal uso o por mala conexión.

La garantía no cubre desperfectos ocasionados por objetos extraños, insectos o pequeños animales encontrados dentro de los mismos.

La garantía queda sin efecto toda vez que el producto haya sido abierto, alterado, reparado, o se hayan realizado modificaciones y/o adaptaciones por parte de personas ajenas a Musicmax.

Es importante aclarar que, si el producto presenta daño debido a una mala utilización o negligencia, Musicmax se reserva el derecho de negar la garantía.

Otras restricciones pueden aplicar.

5. Las solicitudes de cambio o reembolso podrán ser negadas si al artículo se le ha dado un uso inapropiado diferente al del manual de uso, se ha abusado de él o ha sido maltratado por parte del cliente o la paquetería.

6. El cliente deberá enviar un correo integrando fotografías del defecto del producto, número de orden de venta y el motivo por el cual se tendría que hacer válida la garantía.